給法務團隊用的 Claude Cowork ☕ Buy me a coffee

🧑‍🏫 Anthropic 的內部律師 Mark 示範怎麼用 Claude Cowork，在開會前幾分鐘回覆產品團隊一個法務問題。以前他光是重新進入狀況就要花一小時。這支影片的價值在於示範一套完整流程：AI 負責找資料、整理重點，人負責判斷和核對。不是律師也能照這套思路來用。

• 00:11 講者 Mark 是 Anthropic 的 in-house product lawyer（公司內部產品律師）。
  ↳ Mark 是 Anthropic 的 in-house product lawyer，也就是公司自己聘的律師，專門處理產品相關的法律問題。他不是外面事務所的人，日常工作就是回答產品團隊「這樣做可以嗎」。
• 00:11 情境：PM 早上傳 Slack，問一個幾個月前上線的功能。Mark 下個會議前只剩幾分鐘，也不記得當初寫原始 memo 時掌握的背景。
  ↳ PM（產品經理，負責規劃功能的人）早上在 Slack（公司內部聊天工具）問他一個幾個月前上線的功能。他開會前只剩幾分鐘，當初寫分析時的來龍去脈也忘了。
• 00:11 以前他要先花一小時重讀自己的文件、翻出舊 brief、搞清楚改了什麼，之後才開始思考問題本身。
  ↳ 以前光是重新進入狀況就要一小時：重讀自己的文件、翻出舊的 brief（重點摘要）、弄清楚後來改了什麼。這些都做完，才輪得到真正去想問題本身。
• 00:11 在 Claude Cowork 裡可以排程一個 task，每天一早自動執行。
  ↳ Claude Cowork 是影片示範的 Claude 工具，可以排程工作、使用 skill、串接 Gmail。他在裡面 schedule a task，也就是設定一件工作每天一早自動執行，不用自己手動叫它。
• 00:41 這個排程 task 就像個人專屬的 chief of staff，每天交一份 memo，列出手上的事、新進的事和緊急的事。
  ↳ 這個自動執行的工作就像他專屬的 chief of staff（幕僚長，幫主管整理待辦的人）。每天早上交一份 memo（備忘錄），列出手上在做的、新進來的、緊急的事。
• 00:41 這個 task 串接了他的 Gmail 收件匣，並把五個項目依今天到期的順序排列：兩件例行、一件新的、一件是 PM 要的產品後續追蹤，他點進最後這件。
  ↳ 它會讀他的 Gmail 收件匣，把五個項目依今天到期的先後排好，其中兩件例行、一件新的、一件是 PM 要的產品後續追蹤。他直接點開最後這件來處理。
• 00:41 他最常用的 skill 是 /brief，需要快速掌握某個產品時就會執行。
  ↳ skill 是事先設定好的一套固定做法，打斜線指令就能叫出來。他最常用的是 /brief，需要快速掌握某個產品的狀況時就會用它。
• 00:41 這個 plugin 是他參與打造的，根據 Anthropic 自家法務部門的工作方式設計。
  ↳ plugin 是可以裝進工具裡、打包好的一組功能。這個 plugin 是 Mark 參與打造的，照 Anthropic 自家法務部實際的做事方式設計，不是憑空想出來的範本。
• 01:12 它是 open protocol，任何人都能打開，依照自己公司的 playbook 客製化。
  ↳ 它是 open protocol，意思是開放的，任何人都能打開來看、動手修改。每家公司都能照自己的 playbook（公司內部固定的做事方式和標準）改成適合自己的版本。
• 01:12 用法：輸入 /brief，再寫出產品名稱和具體的變更。
  ↳ 用法很簡單：輸入 /brief，後面接產品名稱和這次具體改了什麼，Claude 就知道要查哪個產品、比對哪個改動。
• 01:12 skill 已經知道審查檔案放在哪裡、範本怎麼編排，所以 prompt 可以很短，只要寫真正想釐清的問題。
  ↳ prompt 是你打給 AI 的指令文字。skill 已經知道舊的審查檔放在哪、報告格式長怎樣，所以不用每次重講，只要寫你真正想釐清的那個問題。
• 01:12 Claude 會從資料夾拉出先前的審查，讀取新的 Slack 和 Gmail 對話，再依照他的思考方式整理結果。
  ↳ Claude 會自己去資料夾撈以前的審查紀錄，再讀 Slack 和 Gmail 裡的新對話，最後照 Mark 平常的分析邏輯整理出來，而不是隨便做個摘要。
• 01:12 整理出來的內容有三塊：當初的結論、這次實際改了什麼、影響到整份分析的哪些部分。
  ↳ 整理結果分成三塊：當初的結論、這次實際改了什麼、這些改動影響到原本分析的哪些部分。等於直接告訴他：需要重新想的地方在這裡。
• 01:44 不必為了三段內容讀完 40 頁的 memo，brief 會直接指出是哪三段。
  ↳ 原本的 memo 有 40 頁，真正受影響的只有三段。brief 會直接指出是哪三段，他不必從頭讀到尾才找到重點。
• 01:44 點進 brief 引用的早期審查段落，可以看到原文一字不差。他一定會核對，因為回覆上署的是他的名字。
  ↳ brief 引用的舊審查段落可以點進去看，內容跟原文一字不差。他每次都會核對，因為回覆上署的是他的名字，出了錯要由他負責。
• 01:44 他說「trust but verify」幾乎就是這份工作的全部，目的是讓人一直留在流程中（human in the loop）。
  ↳ trust but verify 是「可以信任，但要查證」。他說這幾乎就是這份工作的全部。AI 整理、人核對，就是 human in the loop：流程中一定有人把關。
• 01:44 省下翻文件、找檔案這類 busy work 和「work about the work」之後，他能把腦力用在策略思考上，這也是他當初念法律的原因。
  ↳ busy work 是瑣碎雜事，work about the work 是為了做事而做的準備，像翻文件、找檔案。這些交給 Claude 後，他能專心想策略，這才是他當初念法律的原因。
• 02:15 確認自己的見解沒問題後，他請 Claude 起草給產品團隊的回覆，Claude 會先請他核准。
  ↳ 他先確認自己的判斷沒問題，才請 Claude 起草回給產品團隊的訊息。Claude 會先請他核准，不會自己直接發出去。
• 02:15 Anthropic 用 Jira 追蹤 ticket，所以也能讓 Claude 把 ticket 結案。下次有人問到同一主題或產品領域時，團隊其他人就有背景可查。
  ↳ Jira 是追蹤工作進度的系統，每件待辦是一張 ticket（工單）。Claude 能幫他把工單結案，下次有人問到同一個主題或產品，同事就查得到當初的背景。
• 02:15 這樣能累積一套知識庫（corpus of knowledge），法務部門的人都能查，必要時全公司也能查，避免形成資訊孤島。
  ↳ 這樣一件件累積下來，就成了 corpus of knowledge（知識庫），法務部都能查，必要時全公司也能查。這是為了避免 information silos（資訊孤島），也就是資訊只卡在某個人手上。
• 02:45 現在很多律師被要求用更少資源做更多事並擁抱 AI，他覺得用 Claude Cowork 正好做得到。
  ↳ 現在很多律師被要求用更少資源做更多事，還要擁抱 AI。Mark 認為用 Claude Cowork 正好做得到。

Mark 說他在 Claude Cowork 裡最常用、用來快速掌握特定產品的 skill 是哪一個？