如何用 ChatGPT 辨識詐騙訊息｜OpenAI Academy

🧑‍🏫 這支影片教你收到可疑訊息時，先把文字貼給 ChatGPT，請它幫你找出不對勁的地方，再自己透過官方管道確認真假。詐騙手法很多，但套路很像。學會這個流程，下次遇到就不會慌到直接照做。

• 00:04 常見詐騙訊息範例一：包裹無法投遞，要你現在支付一筆小額費用
  ↳ 例如「你的包裹地址不完整無法配送，請付幾十元補運費」。金額小，讓人覺得付了也沒差，但對方真正要的是你填進去的卡號和個人資料。
• 00:04 常見詐騙訊息範例二：偵測到你的銀行帳戶有可疑活動，要你立即點擊連結
  ↳ 對方假裝是銀行，說你的帳戶有異常，嚇你馬上點連結處理。連結通常會開到一個長得很像銀行的假網站，你一登入，帳號密碼就被拿走了。
• 00:04 常見詐騙訊息範例三：「阿嬤，這是我的新號碼，我遇到麻煩需要錢」
  ↳ 對方冒充孫子或家人，先說換了新號碼，讓你不懷疑這支陌生號碼，接著說出事急著要錢。這就是台灣常聽到的「猜猜我是誰」那類手法。
• 00:04 詐騙訊息常利用恐懼、緊迫感或家人關係，讓你在來不及思考前就行動
  ↳ 這是 scam message（詐騙訊息）的共通套路：讓你害怕、讓你覺得來不及、讓你擔心家人。情緒一上來，人就容易照做，沒空冷靜判斷。
• 00:04 當訊息催促你趕快行動時，正是你該停下來的好理由
  ↳ urgency（緊迫感）是詐騙最常用的一招，就是一直催你立刻處理。正常的銀行或物流很少要你幾分鐘內搞定，所以對方越催，你越該先停下來。
• 00:04 ChatGPT 可以當你的第二雙「眼睛」，幫你看出正在面對詐騙的跡象
  ↳ 人一緊張就容易看漏細節。把訊息交給 ChatGPT 看，它不會被嚇到，能冷靜點出你沒注意到的可疑地方，等於多一個人幫你把關。
• 00:34 做法：只把訊息文字複製貼到 ChatGPT；不要打開訊息裡的連結，也不要撥打訊息裡的電話
  ↳ 只要複製訊息的文字貼過去就好。點開連結或回撥電話，本身就可能讓你中招，或讓對方知道這支號碼有人在用，所以查證之前完全不要碰。
• 00:34 示範提問：指出這則訊息的危險訊號、不要開啟連結，並告訴我如何透過官方管道安全查證
  ↳ 可以直接照這樣問：「請指出這則訊息的危險訊號，我不會開連結，也請告訴我怎麼透過官方管道查證。」這樣它不只幫你判斷，還會教你下一步怎麼做。
• 00:34 ChatGPT 的回應可能會指出：施壓、奇怪的措辭、可疑的地址、要求付錢，或看起來可疑的連結
  ↳ 它會列出具體的問題，例如語氣一直逼你、用字怪怪的、地址或網址不像官方、開口要錢等等，讓你清楚知道哪裡不對勁。
• 01:04 最重要的一步是「到別處查證」，不要只相信訊息本身
  ↳ 訊息裡寫的每個字都是對方寫的，只看訊息本身，永遠判斷不了真假。一定要自己從另一條可靠的路去確認，這一步才是真正保護你的關鍵。
• 01:04 若訊息聲稱來自銀行：自己打開銀行 app，或撥打卡片背面的電話；不要撥打信中任何不明號碼
  ↳ official channel（官方管道）是指你自己找到的聯絡方式。以銀行來說，就是自己打開銀行 app，或打卡片背面的客服電話，不要用訊息裡給的號碼。
• 01:04 若訊息聲稱來自物流業者：自己手動輸入官方網站；不要用訊息裡的連結來查它是否安全
  ↳ 物流也一樣，自己在瀏覽器輸入官網網址，或用官方 app 查單號。拿訊息裡的連結去「確認安不安全」，等於直接走進對方設好的地方。
• 01:04 可以再追問 ChatGPT，例如請它給你一份下次能用的簡短檢查清單
  ↳ 問完這一則，可以接著請它整理一份簡短的檢查清單，存在手機裡。下次再收到怪訊息，就能先自己對照一遍。
• 01:04 簡單檢查清單：停下來、仔細看、到別處查證，有任何疑慮就問你信任的人
  ↳ 四個步驟：先不要動作、把內容看清楚、自己從官方管道確認，還是不確定就問家人或朋友。多一個人聽過，比較不會被情緒帶著走。
• 01:34 ChatGPT 能幫你發現危險訊號，但最後的決定一如往常，還是由你自己做
  ↳ ChatGPT 是幫你找出疑點的助手，不是替你拍板的人，它也有可能判斷錯。要不要付錢、要不要回覆，最後還是由你自己決定。

影片建議，若收到聲稱來自銀行的可疑訊息，應該怎麼查證？