ChatGPT 隱私：哪些不該分享、何時該再次確認｜OpenAI Academy

🧑‍🏫 這支 OpenAI 官方短片教你用 ChatGPT（OpenAI 做的聊天型 AI）時的兩件事：哪些資料不要給它，以及什麼時候要再查證它的回答。影片用看不懂水電費帳單當例子，很貼近日常，看完就能照著做。

• 00:06 使用 AI 時要記得注意隱私。
  ↳ 你打進去或上傳給 AI 的內容，都會交給一個外部服務處理。所以送出前先想一下：這些東西真的需要讓它看到嗎？
• 00:06 比喻：使用 ChatGPT 就像打包小行李箱，只帶旅途需要的東西，其餘留在家。
  ↳ 意思是只給「回答這個問題需要的資料」。例如問帳單在收什麼錢，AI 要看的是收費項目，不需要知道你是誰。
• 00:06 例子：想看懂水電費帳單時，可以拍照上傳到 ChatGPT。
  ↳ utility bill 就是水費、電費、瓦斯費這類公用事業帳單。看不懂上面的項目時，直接拍照上傳給 ChatGPT 問，是很方便的用法。
• 00:06 帳單上的姓名、電話、帳號和問題無關，要先用筆或麥克筆塗掉。
  ↳ personal information（個人資訊）是能認出你是誰的資料，例如姓名、電話、用戶帳號。這些跟「這筆費用是什麼」無關，上傳前先用筆塗掉。
• 00:36 另一種做法是確保照片裡沒有這些個人資訊。
  ↳ 不想塗的話，也可以拍照時只拍收費明細那一塊，或用手機裁掉有個資的部分。重點是送出去的照片裡看不到你的資料。
• 00:36 可以改問一般性問題，例如帳單常見收費有哪些、該請公司解釋什麼。這樣能得到有用資訊，又不會透露個資。
  ↳ 你甚至可以不上傳帳單，直接問「電費帳單通常有哪些費用」「我該請公司說明什麼」。這樣一樣能拿到有用的方向，也完全不會洩漏個資。
• 00:36 還可以追問，例如帳單上的 delivery fee 通常是什麼意思、該向公司確認什麼。
  ↳ delivery fee 是帳單上某個收費項目的名稱，影片只拿它當例子。看到不懂的項目，可以單獨問它通常指什麼、該跟公司確認哪些事。
• 00:36 使用 AI 的另一件事，是要知道什麼時候該檢驗它的回答。
  ↳ AI 的回答可能出錯，而且講錯時語氣一樣很篤定。所以除了保護隱私，另一個基本功是判斷哪些回答需要自己再查一次。
• 01:06 處理重要事情時，例如準備要問醫生的問題、分析法律文件、解釋官方表格，多做一次檢查很有用。
  ↳ 事情越重要，越該多查一次，例如看醫生前整理問題、讀法律文件、看懂官方表格。這些事一旦出錯代價很高，花幾分鐘確認很值得。
• 01:06 ChatGPT 不是你的醫生、銀行人員或律師。
  ↳ 它能講醫療、金融、法律的一般知識，但不了解你的實際狀況，所以不能取代真正的醫生、銀行行員或律師。
• 01:06 ChatGPT 適合用來理解內容、整理資訊、準備更好的問題；重要資訊要到官方或可靠來源確認。
  ↳ 比較好的用法是先用它看懂內容、整理重點、想好要問什麼，再帶著這些問題去官方網站、客服或專業人士那裡確認答案。
• 01:06 AI 能在很多方面幫忙，但最終決定永遠在你自己手上。
  ↳ AI 可以幫你省時間、把事情想清楚，但要不要照做、最後怎麼決定，還是要由你自己判斷。

依影片，上傳水電費帳單照片給 ChatGPT 之前，應該怎麼處理？