Grok Bot 新功能介紹 #1（第 3/4 段）

🧑‍🏫 這段影片示範 Grok 的 Team bots 加進 Slack 之後怎麼用、適合哪些情境、有哪些特性，最後介紹 GrokBot 的語音模式。如果你的團隊常在 Slack 上問來問去，這段很實用：它說明了怎麼讓 AI 當團隊裡的共用隊友，不只是個人的助理。

• 22:35 Slack workspace 若沒有 admin 審核步驟（字幕說多數人沒有），可直接把 bot 加進 Slack；有審核的話則會送出申請，由 admin 核准
  ↳ Slack 是很多公司用的工作聊天軟體，workspace 是一間公司在 Slack 裡的空間。admin approval 指要管理員核准：沒設這關就能直接加 bot，有設就會送申請，等管理員同意。
• 22:35 字幕說明，把 Slack integration 或 connector 加到 GrokBot 之後，似乎就會自動建立與 Slack 的連線
  ↳ connector 或 integration 是把 Slack 這類外部服務接到 GrokBot 的設定。照字幕的說法，在 GrokBot 加好這個設定之後，連線似乎會自動建立，不用另外手動串接。
• 23:08 功能在 SpaceX AI 內部上線後，bot 數量大增，例如 go to market bot、legal ops bot，也有用來協助規劃客服方式的 bot
  ↳ 這個功能在 SpaceX AI 內部開放後，各部門很快做出自己的 bot。例如 go to market（GTM，產品推向市場、業務銷售）的 bot、法務營運的 bot，還有幫忙規劃客服做法的 bot。
• 23:44 適合使用 Team bots 的情境：多人協作進行同一件事，並希望為這些工作加入智慧與記憶
  ↳ Team bots 是整個團隊共用的 bot，大家看到同一份背景資訊、共用記憶。最適合好幾個人一起推同一件事，又希望有個幫手記得前因後果、幫忙出主意的情況。
• 23:44 另一種用法是當第一線分流（triage）：讓 bot 待在公司內專門讓人提問的頻道，例如 legal、people ops、rev ops、finance
  ↳ triage 原本是醫院的檢傷分類，這裡指 bot 當第一線接問題。公司常有專門問法務、人資、營收營運、財務的頻道，就讓 bot 常駐在那裡，先接住大家的提問。
• 24:15 讓 team bot 一直待在提問頻道，大約 70 到 80% 的問題可由 bot 直接回答，不需要真人介入，能省下時間
  ↳ 講者說大約七到八成的例行問題，bot 自己就能回答完，真人只要處理剩下比較難或特殊的。負責回答的同事就不用一直被同樣的問題打斷。
• 24:47 bot 依據可被審核、監控、長期做 eval 的 sources of truth 直接作答，省去真人先問自己的 agent 再轉述的步驟
  ↳ sources of truth 指公認正確的依據資料，eval 是定期檢查答案品質。以前常是同事先問自己的 AI 再轉貼答案；現在 bot 直接根據這些可審核的資料回答，少了一手轉述。
• 25:17 bot 加進 Slack 時會先發一則自我介紹訊息，例如「Hi, I'm GTM helper」，接著就能在 Slack 裡向它提問
  ↳ bot 被加進 Slack 時，會先發一則訊息介紹自己，例如「Hi, I'm GTM helper」，讓大家知道它是誰。之後就能像問同事一樣，在 Slack 裡直接問它。
• 25:17 使用者要先在 Slack 連結自己的帳號（link account），才能和 bot 互動
  ↳ link account 是把你的 Slack 帳號和 GrokBot 帳號連在一起。一定要先做這一步，你才能和 bot 互動。
• 25:47 bot 處理問題時會顯示 thinking 狀態，也會像真人一樣 tag 提問者，在 Slack 裡用起來很自然
  ↳ bot 處理問題時會顯示 thinking（思考中），讓你知道它正在做事。回覆時也會像同事一樣 tag（@）提問的人，所以混在 Slack 對話裡一點也不突兀。
• 25:47 誰在 thread 裡跟 bot 說話，bot 就用那個人的 credentials 代表他做事
  ↳ credentials 是登入憑證，決定你能看什麼、能做什麼。thread 是 Slack 裡針對某則訊息的回覆串。誰在回覆串裡叫 bot 做事，bot 就用那個人的權限去做。
• 26:17 bot 本身是有自己 credentials 的隊友，也能在你要求時代表你執行工作
  ↳ bot 本身是有自己權限的團隊成員，你開口時，它也能改用你的身分幫你辦事。簡單說，它既是隊友，也可以當你的代理人。
• 26:17 bot 有共用的 team memory store，使用越多就學得越多
  ↳ team memory store 是全團隊共用的記憶庫。大家跟 bot 互動越多，它記住的團隊知識就越多，越用越懂這個團隊的狀況。
• 26:47 例子：data bot 答錯時，資料分析師 Sally 糾正它（例如指出查錯了 table），bot 通常會存成記憶，下次就能拿到正確資訊
  ↳ 舉例來說，負責資料的 bot 答錯時，資料分析師 Sally 指出它查錯了資料表（table），bot 通常會把這次糾正記下來。下次有人問類似問題，就能拿到正確答案。
• 27:18 目前需使用 cursor teams 或 enterprise linked account 的 GrokBot 才能用 Team bots
  ↳ 目前 Team bots 只開放給特定帳號：要用 cursor teams 或 enterprise（企業版）帳號連結的 GrokBot 才能使用。
• 27:18 幾週後 SuperGrok teams 使用者也能使用；個人使用者版本也在開發中
  ↳ 影片說幾週後，SuperGrok teams（團隊方案）的用戶也能使用，個人用的版本也在開發中，但沒有說確切的上線時間。
• 27:18 目前必須在同一個 team，因此權限較寬鬆；之後可能推出權限較受限、但不同 team 也能用的版本
  ↳ 現在大家必須在同一個 team 裡才能共用 bot，所以權限設得比較寬鬆。之後可能推出跨 team 也能用、但權限管得比較嚴的版本。
• 27:56 DataBot 的用途包括回答 data science 問題、查看進度狀態、追蹤營收、追蹤產品使用量
  ↳ DataBot 是處理數據的 bot，可以回答 data science（資料科學、數據分析）的問題，也能查進度、追蹤營收，以及看產品被使用的情況。
• 28:31 Team bots 之間可以互相溝通，在 Slack 上特別常見
  ↳ 不只人可以找 bot，bot 和 bot 之間也能互相溝通、互相轉問題。這種情況在 Slack 上特別常見。
• 28:31 例子：deal desk bot 負責分流 GTM 的所有請求，遇到法律問題時會在 Slack tag legal bot，由 legal bot 回答
  ↳ deal desk bot 負責接所有業務銷售相關的請求，碰到法律問題就在 Slack 上 tag legal bot，由法務 bot 回答，就像同事把問題轉給負責的專人。
• 29:01 某人讓 bot 跑很長的任務時，不會卡住其他人；bot 共用 context 與 memories，但每個人有各自的 session
  ↳ session 是你和 bot 之間一段獨立的對話。有人叫 bot 跑很久的任務，其他人不用排隊等；大家共用背景資訊和記憶，但各自的對話分開進行。
• 29:01 bot 能同時在多個地方回應，這點比通常一次只能做一件事的真人隊友好一些
  ↳ 真人同事通常一次只能處理一件事，bot 卻可以同時在好幾個頻道、好幾段對話裡回應，這點比真人方便。
• 29:33 加入後的 team bots 可以在 GrokBot 或 Slack 中對話；之後也會支援 Microsoft Teams
  ↳ 加進來的 team bots 可以在 GrokBot 裡對話，也可以在 Slack 裡對話。之後也會支援 Microsoft Teams，也就是微軟的工作通訊軟體。
• 30:06 第三部分介紹 voice mode：GrokBot 介面上有一個語音圖示，點下去就能用說的跟 bot 對話
  ↳ 影片第三部分介紹 voice mode，也就是語音模式。GrokBot 介面上有個語音圖示，按下去就能直接用說的跟 bot 對話。
• 30:37 講者喜歡每天早上開車上班時用 voice mode；設計靈感來自 Slack huddle，或打電話問同事一個簡短問題
  ↳ 講者自己喜歡在早上開車上班時用。設計概念來自 Slack huddle（Slack 內建的快速語音通話），就像臨時打電話給同事問個小問題。
• 30:37 voice mode 是與 bot 的雙向（bidirectional）語音對話，可以很短，也可以很長
  ↳ bidirectional 是雙向的意思：你用說的，bot 也用聲音回你，像真的在講電話。對話可以問一句就結束，也可以聊很久。
• 31:10 不想打字或不能打字時，可以透過語音和 bot 進行快速、高頻寬的對話
  ↳ 不想打字或沒辦法打字時，用說的就能和 bot 快速來回。「高頻寬」在這裡指短時間內能交換很多資訊，說話通常比打字快。
• 31:40 示範用的是虛構航空公司 Flylo Airlines 的 team bots：PM Pete、chief of staff Cora、data scientist Ashley、designer Pixel、Emily，以及一個工程團隊
  ↳ 示範用的是虛構的 Flylo Airlines（航空公司），裡面有一組各有角色的 bot：產品經理 Pete、幕僚長 Cora、資料科學家 Ashley、設計師 Pixel、Emily，還有一個工程團隊。
• 31:40 示範情境是這組 bots 正在一起分析行動版購票漏斗（mobile ticket funnel）
  ↳ funnel（漏斗）是顧客從進來到完成購買的流程，每一步都可能有人中途離開。示範情境是這組 bot 一起分析用手機買機票的流程。
• 32:10 voice mode 支援所有已連接到 GrokBot 的 connectors，例如示範中 Cora 去檢查 Slack
  ↳ 用語音的時候，已經接到 GrokBot 的各種 connectors 都照樣能用。例如示範中請 Cora 去查 Slack，它就會去查。
• 32:10 平常在 GrokBot 打字能做的事，都可以改用語音完成
  ↳ 語音不是陽春版。平常在 GrokBot 打字能叫它做的事，都可以改成用說的。
• 32:46 講者認為 voice mode 回應很快：說話者一停下來，bot 幾乎立刻回應，甚至比跟真人開 huddle 還快
  ↳ 講者覺得語音模式反應很快：你一說完，bot 幾乎馬上接話，甚至比跟真人開 huddle 還快。
• 32:46 示範中 Cora 主動詢問是否要把檢查範圍擴大到 email 和 calendar
  ↳ 示範中 Cora 不只是照指令做，還主動問要不要把查找範圍擴大到 email 和行事曆，像個會多想一步的助理。
• 33:17 voice mode 設定可選多種聲音（由 Grok voice APIs 提供），也可調整說話速度
  ↳ 設定裡可以挑不同的聲音，這些聲音由 Grok voice APIs 提供（API 是讓程式互相呼叫功能的介面）。說話速度也可以調快或調慢。
• 33:17 也可以更改語言，bot 會用你選的語言跟你說話
  ↳ 也可以更換語言，bot 就會用你選的語言跟你說話。設定時可以看看清單裡有沒有你想用的語言。
• 33:48 現場示範時 Cora 卡在那次查詢，講者改請它做別的事
  ↳ 現場示範時，Cora 在那次查詢卡住了，講者就改請它做別的事。這說明功能還很新，現場也可能卡住。

根據影片，如果有一位使用者讓 team bot 執行一個很長的任務，其他人還能同時跟這個 bot 對話嗎？